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Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente tendrá que indicar su intención por correo electrónico. ANXOVES DE ROSES contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución irán a cargo del cliente.

El reembolso a la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por ANXOVES DE ROSES.

La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados han sido, manifiestamente, objeto de uso.

Los productos, imperativamente, tienen que devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un estado perfecto (no dañados o embrutecidos por el cliente), con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por ANXOVES DE ROSES con las instrucciones precisas para la devolución del producto, enviadas mediante correo electrónico.

En el supuesto de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por entender que el producto que se quiere devolver ha sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente durante un periodo no superior a 30 días desde su devolución.

No podrán, tampoco, devolverse los paquetes, en los cuales no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre, dirección, etc.).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del remitente, que tendrá que enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Mediante ANXOVES DE ROSES se podrán realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de estos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, ANXOVES DE ROSES verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado, menos los gastos de envío (7€, IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico, informándolo del importe de su reembolso.


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